Wat doe je met je webshop als je op vakantie gaat?
De zomer staat voor de deur! Je stopt dagelijks veel tijd en energie in je webshop. Logisch, want jouw online winkel is altijd open. Maar ook jij verdient een welverdiende break. Dus: hoe regel je dat je klanten tevreden blijven terwijl jij van je vakantie geniet? We delen drie slimme opties waardoor jij zorgeloos op reis kunt.
1. Schakel de hulp in van een bekende
De ideale situatie? Dat je klanten tijdens je vakantie dezelfde service ervaren als anders. Overweeg daarom om tijdelijk een bekende (zoals een vriend(in), familielid of collega) jouw webshop te laten beheren. Zo blijven bestellingen doorlopen en krijgt je klant de aandacht die hij of zij gewend is.
Zorg wel voor een goede voorbereiding: stel een duidelijk stappenplan of draaiboek op met alle belangrijke taken. Denk aan het verwerken van bestellingen, beantwoorden van vragen, en het bijhouden van voorraad.
Tip: Spreek van tevoren af wat de vergoeding is, zodat je achteraf geen verrassingen hebt.
2. Houd je webshop open en communiceer over je afwezigheid
Een andere optie is om je webshop open te houden en de bestellingen pas na je vakantieperiode te verzenden. Kies je hiervoor, zorg er dan voor dat je op tijd aan je klanten laat weten dat er gedurende een bepaalde periode geen pakketjes worden verstuurd.
Dat kan bijvoorbeeld via:
- een nieuwsbrief aan vaste klanten
- een post op je social media
- een melding op je website (zoals een banner, pop-up of bij je openingstijden)
Zo voorkom je teleurstellingen én houd je het vertrouwen van je klanten.
3. Zet je webwinkel niet offline
Hoewel het verleidelijk kan zijn om je webshop tijdelijk offline te halen, raden we dit sterk af. Nieuwe klanten kunnen je dan niet vinden of je producten niet bekijken, wat zonde is. Ook schaadt dit je online vindbaarheid in zoekmachines.
Wil je toch voorkomen dat klanten kunnen bestellen tijdens je vakantie? Schakel dan tijdelijk de checkout-functionaliteit uit. Zo blijft je webshop zichtbaar, maar kunnen er geen bestellingen geplaatst worden. Vergeet niet dit ook duidelijk te vermelden op je site.
Geniet van je vakantie!
En last but not least: geniet volop van je vakantie. Probeer je werk even los te laten, te ontspannen en jezelf op te laden. Je hebt het verdiend en het is belangrijk zodat je na je vakantie weer vol energie aan de slag kunt gaan met je webshop. Team Mijnwebwinkel wenst je een heerlijke zomer toe! Work hard, play hard!
